Norm

DIN 77800 | 2024-12

Qualitätsanforderungen an Anbieter der Wohnform Servicewohnen für Senioren

Diese Norm ist anwendbar für Anbieter der Wohnform „Servicewohnen für ältere Menschen“ bzw. Betreutem Wohnen.
Sie wurde vom Arbeitsausschuss NA 159-08-02 AA „Betreutes Wohnen“ im DIN-Normenausschuss Dienstleistungen (NADL) erarbeitet.

LizenzpflichtigDie wesentlichen Abschnitte der DIN 77800 im Originaltext:

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Änderungen DIN 77800

Gegenüber DIN 77800:2006-09 und DIN CEN/TS 16118 (DIN SPEC 77101):2012-06 wurden folgende Änderungen vorgenommen: die Norm wurde grun ...

1 Anwendungsbereich DIN 77800

Seite 6, Abschnitt 1
Dieses Dokument ist anwendbar für Anbieter der Wohnform „Servicewohnen für ältere Menschen“ bzw. Betreutem Wohnen. Dieses Dokument ist anwendbar für Anlagen des Servicewohnens für Senioren bzw. Betreutem Wohnen, u ...

3 Begriffe DIN 77800

Seite 6 f., Abschnitt 3
Für die Anwendung dieses Dokuments gelten die folgenden Begriffe. DIN und DKE stellen terminologische Datenbanken für die Verwendung in der Normung unter den folgenden Adressen bereit: DIN-TERMinologieportal: verfügbar unter https://www.din.de/go/ ...

4 Anforderungen an die Akteure - Servicewohnen für Senioren

Seite 7 f., Abschnitt 4
4.1 Allgemeines. Die Verantwortung für das Wohnungsangebot obliegt dem Wohnungsanbieter (4.2), für das Serviceangebot dem Serviceträger (4.3). Erfolgt Wohnungsangebot und Serviceangebot durch zwei verschiedene Anbieter, so obliegt die Gesamtverant ...

5.1 Leistungsangebot; Allgemeines - Servicewohnen für Senioren

Seite 8, Abschnitt 5.1
Der Wohnungsanbieter muss die folgenden Anforderung ...

5.2 Leistungsangebot; Schriftliche Informationen - Servicewohnen für Senioren

Seite 9 ff., Abschnitt 5.2
5.2.1 Allgemeines. Die Übergabe von schriftlichen Informationen muss dokumentiert werden. Die bereitgestellten Informationen müssen für den Interessenten verständlich formuliert und vollständig sein. Die bereitgestellten Informationen müssen den ...

5.3 Leistungsangebot; Mündliche Informationen - Servicewohnen für Senioren

Seite 12 f., Abschnitt 5.3
5.3.1 Allgemeines. Zur Sicherstellung der Angebotstransparenz und zur Orientierung der Interessenten muss neben den schriftlichen Informationen vor Abschluss des Vertrages eine mündliche Beratung über die vom Serviceträger bereitgestellten Leistun ...

5.4 Leistungsangebot; Prüfkriterien - Servicewohnen für Senioren

Seite 13 f., Abschnitt 5.4
Die Prüfkriterien für die Transparenz des Leistungsangebotes müssen umfassen: Sichtung der den Interessenten ...

6 Dienstleistungen - Servicewohnen für Senioren

Seite 14 ff., Abschnitt 6
6.1 Grundleistungen/allgemeine Serviceleistungen. 6.1.1 Allgemeines. Der Serviceträger ist für die Bereitstellung der Grundleistungen verantwortlich. Allerdings darf er Subauftragnehmer einbinden (externe Dienstleister). Grundleistungen müssen ber ...

7 Anforderungen an den Serviceträger und Mitarbeiter - Servicewohnen für Senioren

Seite 19 ff., Abschnitt 7
7.1 Allgemeines. Die Aufgaben eines Serviceträgers erfordern das unter 7.2 bis 7.3 festgelegte Qualifikationsprofil. Er kann für die Erfüllung seiner Aufgaben Kooperationspartner beauftragen, deren Mitarbeiter, je nach Aufgabe, ebenfalls die festg ...

8 Wohnangebot - Servicewohnen für Senioren

Seite 21 f., Abschnitt 8
8.1 Barrierefreiheit. Die in den Gebäuden befindlichen und der gemeinschaftlichen Nutzung gewidmeten Flächen und die Wohnungen müssen zum Zeitpunkt ihrer Erstellung die aktuellen Normen für Barrierefreiheit erfüllen. Diese Anforderung gilt auch ...

9 Qualitätssichernde Maßnahmen - Servicewohnen für Senioren

Seite 23 ff., Abschnitt 9
9.1 Allgemeines. Der Umgang mit Qualität und Qualitätssicherung muss den Serviceträger, den externen Dienstleister und die Bewohner einschließen. Qualitätssicherung umfasst: Rückmeldungen durch die Bewohner; aktive Beteiligung von Bewohnern; ...

Stichworte in Zusammenhang mit DIN 77800

Barrierefreies Bauen, Barrierefreiheit, Senioren, Seniorenwohnen, Servicewohnen
DIN 77800, Ausgabe 2024-12: Qualitätsanforderungen an Anbieter der Wohnform Servicewohnen für Senioren.
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Christoph Geisenheyner über Baunormenlexikon
"Als Architekt nutze ich das Baunormenlexikon schon seit vielen Jahren, sowohl in der Entwurfsplanung, vor allem aber in der Ausführungsplanung und Ausschreibung. Das gilt analog für unsere Tragwerksplanung. Für mich ist es ein unerlässliches und zuverlässiges Planungswerkzeug geworden. Überzeugend finde ich nach wie vor die unschlagbare Aktualität der DIN-Normen-Zitate und die Schnelligkeit, mit der ich dank der präzisen Suche benötigte Normenausschnitte finde. Als Onlinedienst kann ich Baunormenlexikon flexibel an jedem Arbeitsort nutzen. Es erschließt sich intuitiv, kommt auf den Punkt und verzichtet auf Schnickschnack." Christoph Geisenheyner Architekt, Weimar www.brameygroup.de
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